...
Frakt från 49 kr | Fri frakt vid köp över 599 kr
Utmärkt
50.000+ nöjda kunder
Nattelyst Rea
Spara upp till 35 %
Nattelyst Rea
Spara upp till 35 %

Vanliga frågor och svar

  • Hem
  • Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Frågor om beställningar

Var är mitt paket?
Om du är osäker på statusen för ditt paket kan du alltid kontrollera din spårningslänk som du fick via e-post. Om du fortfarande inte har fått ditt paket, vänligen kontakta oss på kundservice@nattelyst.se.
Jag har fått fel exemplar
Om du har fått fel vara i ditt paket ber vi dig att kontakta oss på kundservice@nattelyst.se så att vi kan hitta en lösning.

Returer och reklamationer

Hur gör jag en retur?

Du kan läsa mer om hur du gör en retur genom att klicka här.

Hur gör jag en skadeanmälan?

Om du har fått en produkt som är trasig eller om du vill göra en reklamation av någon annan anledning, vänligen gör följande.

Skicka oss ett e-postmeddelande på kundservice@nattelyst.se där du beskriver problemet i detalj och bifogar eventuella bilder. Vi återkommer till dig så snart som möjligt med nästa steg.

Hur byter jag ut en produkt?

För att byta en produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundservice@nattelyst.se. Vi betalar frakten för den nya produkten, men du måste betala returfrakten för din nuvarande produkt.

Du kan endast returnera produkter som inte har använts.

Kan jag returnera produkten fysiskt?

Nej, då Nattelyst uteslutande är en webbshop och då vi använder oss av ett externt lager är det inte möjligt att fysiskt lämna ut en vara.

Försäljning av produkter

Är det möjligt att hämta varor?

Nej, eftersom Nattelyst uteslutande är en webbshop är det inte möjligt att komma förbi och hämta din beställning.

Övriga frågor

Har i en fysisk butik?
Nattelyst är en renodlad webbshop och har därför inga fysiska butiker.
30 dagars öppet köp

Handla tryggt med generös returpolicy. Returnera enkelt dina produkter inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning

Låg fraktavgift och fri frakt

Frakt från bara 49 kr och fri frakt på alla beställningar över 599 kr

Snabb leverans

Beställ före kl. 16 på vardagar - så skickar vi samma dag!

Utvalda produkter

Noggrant utvalda produkter som kan hjälpa till att förbättra din sömn och vakna utvilad

Gå med i sömnklubben

Få smarta sömntips, läs om den senaste forskningen och ta del av våra exklusiva erbjudanden direkt till din inkorg. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev – det kostar ingenting!

Nattelyst

Jagtvej 17
8270 Højbjerg
Danmark

Organisationsnummer(CVR):
DK43765876

Vanliga frågor och svar

Webbutik
Länkar
Copyright © 2026 Nattelyst ApS | Alla rättigheter förbehållna Webb: Calio
Accepterade betalmetoder: Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Visa Electron

Förlängd returrett i samband med julen

I samband med julen har vi förlängt våra returfrister, så du redan nu kan köpa julklappar med lugn i magen.

Därför kan alla paket just nu bytas eller returneras fram till och med 31 januari 2026.

Få pengarna tillbaka om du inte är nöjd efter 30 nätter

Vi är så säkra på vår sovmask av tredje generationen och erbjuder därför 30 dagars sömngaranti.

Det innebär att om du inte är nöjd kan du returnera sovmasken inom 30 dagar och få pengarna tillbaka – helt utan frågor.

Följ bara vår vanliga returprocess, så återbetalar vi hela beloppet, även om produkten har använts.

Extern granskning

När en recension är markerad som ”extern” betyder det att den har skrivits i vår leverantörs webbshop.

Med andra ord har recensenten inte haft en köpupplevelse på Nattelyst, men har köpt exakt samma produkt från vår leverantör.

Vissa externa recensioner kan vara översatta från engelska.

Nattelyst visar externa recensioner för att ge en mer heltäckande bild av produkten. Vi markerar alltid externa recensioner tydligt så att du lätt kan skilja dem från originalrecensioner.

Det finns inte en lösning mot snarkning som fungerar för alla

På Nattelyst säljer vi produkter mot snarkning som vi själva har testat och vet fungerar för vissa människor.

Men tyvärr är snarkning ett mycket individuellt och sofistikerat problem som vissa människor spenderar mycket pengar på att lösa.

Därför kan vi inte garantera att våra produkter kommer att lösa just ditt snarkningsproblem. Vi kan dock garantera dig en billig lösning som kan lindra delar av ditt problem.

Emil Rauhe

Vi är redo att hjälpa dig!

Har du frågor om våra produkter, leverans eller något annat? Vi är redo att hjälpa dig via e-post och telefon.
Läs våra vanliga frågor och svar här Vill du göra en återbetalning? Läs här hur