Köpvillkor

Betalning

Nattelyst tar emot onlinebetalningar med Swish, betalningskort (Visa och Mastercard), PayPal och Klarna Payments.

Betalningen debiteras från ditt konto först när varan har skickats, om inget annat har avtalats eller framgår av din beställning.

Reservation av belopp

Vid betalning med kort reserveras det belopp som din beställning omfattar. Beloppet är reserverat tills vi har behandlat och skickat din beställning. När beställningen har skickats debiteras beloppet från ditt konto. Hur länge reservationen ligger kvar beror på produkten och din kortutgivare.

Auktorisering med betalkort

Vid betalkort syns reservationen på ditt konto och ditt tillgängliga saldo blir lägre. Om du eller vi avbryter beställningen i efterhand kan vi inte dra pengarna, men reservationen kan ligga kvar en viss tid. Observera att endast din bank eller kortutgivare kan häva reservationen.

Auktorisering med kreditkort

Beloppet debiteras från ditt konto och visas i din översikt när vi behandlar och drar betalningen för din beställning.

Priser och valuta

Alla priser på webbplatsen anges inklusive moms. Webbplatsen använder svenska kronor (SEK) för prissättning.

Säker betalning

Nattelyst använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL, vilket innebär att dina uppgifter är skyddade och inte kan läsas av obehöriga. Vår egen webbplats använder också SSL-kryptering.

Leverans

Leveranstiden är 1–3 arbetsdagar. Varorna skickas direkt från vårt lager till dig.

Vi skickar med PostNord och du kan välja mellan ombud och hemleverans.

Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt på alla köp på webbplatsen. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan.

För att utnyttja din ångerrätt skriver du till kundservice@nattelyst.se. Du behöver inte uppge någon anledning, men vi uppskattar om du gör det.

Så snart vi har tagit emot varan återbetalas beloppet till ditt konto.

Observera:

• Vi tar inte emot paket som skickas till ombud.
• Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet och det returneras till oss räknas det inte automatiskt som en giltig retur. Du måste alltid meddela oss att du vill utnyttja din ångerrätt.

Reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller för ursprungliga fel i material och tillverkning.

Fel och brister ska anmälas till Nattelyst inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader anses alltid ha lämnats i rätt tid. Vid godkänd reklamation ersätter vi skäliga fraktkostnader.

Reklamationsrätten gäller inte fel som har uppstått på grund av felaktig eller onormal användning av produkten.

Reklamationer tas inte emot om de skickas mot postförskott.

Klagomål

Om du har ett klagomål på en vara som köpts via vår webbshop kontaktar du först vår kundservice på kundservice@nattelyst.se, så hjälper vi dig.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som kostnadsfritt prövar konsumenttvister:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webb: www.arn.se

Du kan också få kostnadsfri vägledning hos Hallå konsument, Konsumentverkets upplysningstjänst: www.hallakonsument.se