Affärsvillkor

Nattelyst ägs och drivs av:

Calio ApS
Jagtvej 17
8270 Højbjerg
Mail: kundservice@nattelyst.se
CVR: 43765876

Hädanefter benämnd som “Nattelyst”.

Betalning

Nattelyst tar emot onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard och MobilePay Online.

Betalningen debiteras först från ditt konto när den fysiska varan har skickats eller den digitala produkten har skapats, om inget annat har avtalats eller framgår av din beställning.

Reservation av belopp

Vid användning av betal- eller kreditkort reserveras det belopp som beställningen omfattar. Beloppet är reserverat tills butiken har behandlat och skickat din beställning. När beställningen har skickats, debiteras beloppet från ditt konto. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.

Auktorisering med debetkort

Vid debetkort syns reservationen på ditt konto, och ditt tillgängliga saldo blir lägre. Om du eller butiken avbryter beställningen i efterhand, kan butiken inte dra pengarna, men reservationen gäller fortfarande under en viss period. Observera att endast din bank (eller kortutgivare) kan häva reservationen.

Auktorisering med kreditkort

Pengarna debiteras först från ditt konto och visas i översikten när butiken behandlar och drar betalningen för din beställning.

Alla belopp på webbplatsen är inklusive moms.
Webbplatsen använder följande valuta för prissättning:
Danmark – Danska kronor (DKK)

Nattelyst använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av obehöriga.

Nattelysts egen webbplats använder också SSL-kryptering.

LeveransLeveranstiden är 1–3 arbetsdagar. Varorna skickas direkt från vårt lager till dig.

Vi skickar våra paket med PostNord, där du kan välja mellan ombud och hemleverans.

Ångerrätt och garanti

Du har 30 dagars returrätt på alla köp på webbplatsen. Returperioden börjar den dag du tar emot varan.

För att utnyttja din returrätt, vänligen skriv till kundservice@nattelyst.se.

Så snart vi har mottagit varorna återbetalas beloppet till ditt konto.

OBS: Vi tar inte emot paket som skickas till ombud.

Om du inte hämtar ut ditt paket från ombud och det returneras till oss, räknas det inte som en giltig retur. Du måste i så fall meddela oss att du vill utnyttja din ångerrätt.

Reklamationsrätt

Det är 2 års reklamationsrätt enligt dansk köplag. Reklamationsrätten gäller för fel i programvara, material och tillverkning.

Fel och brister ska anmälas till Nattelyst inom skälig tid efter att varan mottagits. Två månader anses som skälig tid om inget annat har avtalats. Vi ersätter skäliga fraktkostnader.

Reklamationsrätten gäller inte vid felaktig eller onormal användning av produkten.

Nattelyst täcker returfrakten i skälig omfattning.

Reklamationer tas inte emot om de skickas mot postförskott.

Smiley-system:

Klagomål – översikt och länkar:

Om du har ett klagomål på en vara köpt via vår webbshop, kan du kontakta:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Webb: www.forbrug.dk

Om du är konsument och bor i ett annat EU-land kan du använda EU-kommissionens klagomålsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA

Ange följande e-post vid klagomål via EU:s plattform:
kundservice@nattelyst.se